Tarla Ziyareti

• Rezervasyon İptali:

  • Ziyaret tarihi ve saati belirlenmeden önce yapılan iptallerde, ücretin tamamı iade edilir.
  • Planlanmış bir tarla ziyareti, ziyaret tarihinden en az 3 iş günü önce iptal edilirse, herhangi bir kesinti olmadan ücret iadesi sağlanır.
  • Daha kısa süreli iptal taleplerinde (son 72 saat içinde), yol masrafı veya hazırlık ücreti adı altında kısmi kesinti yapılabilir.

• Hizmet Gerçekleşme Koşulları:

  • Ziyaret günü, hava muhalefeti veya mücbir sebepler (doğal afet, hastalık vb.) durumlarında, karşılıklı anlaşarak yeni bir tarih belirlenebilir.
  • Tarla sahibinin veya şirketimizin iptal etmesi halinde, tam iade veya alternatif bir ziyaret tarihi sunulur.

• Memnuniyetsizlik Kaynaklı İade:

  • Hizmetin tamamı verilmiş olup sahada gerekli incelemeler yapılmışsa, memnuniyetsizlik sebebiyle kısmi veya tam iade hakkı doğmayabilir.
  • Uzman ekibimizle yapılan görüşmede, eksik veya hatalı noktalar tespit edilirse telafi amaçlı ek süre veya ek ziyaret sağlanabilir. Bu telafi, iade yerine geçebilir.

• Süre Sınırı:

  • İade veya değişiklik taleplerinin, hizmetin planlandığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yazılı (e-posta vb.) olarak iletilmesi gerekir.
  • Bu süreden sonra iade talebi kabul edilmeyebilir ya da kısmi iade sağlanabilir.

Önemli Not: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta yer alan hizmet satışına dair hükümler uyarınca, “Hizmet ifasının başlaması” gerçekleştiğinde tam iade imkânı kısıtlanabilir.

• Ziyaret Planlaması:

  • Tarla büyüklüğü, arazinin fiziksel durumu ve talep edilen kontrol/analiz noktalarına göre ziyaret süresi değişiklik gösterebilir. Ortalama ziyaret süresi: 90 dakika.
  • Ek olarak, sulama sistemi analizi, zararlı tespiti gibi detaylı işlemler için daha uzun bir süre gerekebilir.

• Hazırlık ve Ekipman:

  • Ziyarete gelirken ekibimizin gerekli ekipman (toprak probu, ölçüm cihazları, fotoğraf makinesi vb.) ile hazır bulunması için talep ettiğiniz özel hizmetleri (analiz, drone çekimi vb.) önceden belirtin.
  • Arazinin koşullarına uygun ayakkabı ve kıyafetler önerilir.

• Raporlama ve Tavsiyeler:

  • Saha ziyaretinden sonra, kısa rapor (arazi durumu, gözlemlenen zararlılar, bakım önerileri, vb.) e-posta yoluyla paylaşılır.
  • Daha kapsamlı rapor veya danışmanlık taleplerinde ek ücretlendirme uygulanabilir (örn. laboratuvar testi, uydu görüntü analizi vb.).

• Mücbir Sebepler / Hava Koşulları:

  • Şiddetli yağmur, fırtına, sel, kar vb. olumsuz hava şartlarında ziyaret güvenliğiniz ve ekibimizin sağlığı için tarih değişikliği önerilir.
  • Yeni tarih, her iki tarafın müsaitlik durumuna göre belirlenir.

• Gizlilik ve Veri Kullanımı:

  • Ziyaret sırasında çekilen fotoğraflar ve tutulan notlar, yalnızca sizinle paylaşılacak rapor ve değerlendirmelerde kullanılır.
  • İzniniz olmadan, arazi veya tarımsal üretim bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Sınırlı Sorumluluk:

  • Tarla Ziyareti sırasında sunulan öneriler ve tespitler, mevcut gözlemlere ve ekibimizin tecrübesine dayanır.
  • Önerilerin uygulanması sırasında doğabilecek olumsuzluklardan (yanlış gübre kullanımı, beklenmedik hava olayları vb.) şirketimiz sorumlu tutulamaz.